포밀리는 가족을 위한 집밥을 짓는 마음으로 반려견 사료를 만드는 브랜드예요.
직접 고른 재료를 손질하고, 한 끼의 영양이 자연스럽게 어우러지도록 조리해 아이들이 매일 먹기 좋은 사료를 만들고 있답니다.
패밀리 그레이드는 포밀리가 가족에게 집밥을 만들 때와 같은 기준으로 제품을 만든다는 뜻이에요.
재료를 직접 보고 고르고, 손으로 다듬고, 한 끼를 만드는 과정까지 직접 책임지는 포밀리의 철학이랍니다.
음식은 어떤 재료를 쓰는지도 중요하지만, 누가 어떻게 만들었는지도 중요하다고 생각해요.
포밀리는 재료 확인부터 손질, 조리, 포장까지 직접 살피며 만들고 있답니다.
포밀리는 대량 생산보다 직접 고른 재료와 조리 과정을 중요하게 생각해요.
가족이 매일 먹는 집밥이기 때문에, 재료와 제조 과정을 가능한 한 가까이에서 확인하고 책임지려는 방식으로 만들고 있답니다.
포밀리는 단순히 재료를 섞어 만든 사료가 아니라, 가족에게 밥을 차려주듯 재료를 고르고 손질하고 조리해요.
그래서 포밀리는 우리가 만드는 한 끼를 집밥 사료라고 부르고 있답니다.
포밀리는 아이의 씹는 힘과 식습관에 따라 고를 수 있도록 여러 제형으로 만들고 있어요.
바이트는 한입 크기로 먹기 좋은 건식 형태예요.
소프트는 부드럽게 씹히는 촉촉한 형태예요.
스튜는 죽처럼 부드러워 씹기 어려운 아이도 먹기 좋아요.
아이마다 좋아하는 식감이 다르기 때문에, 처음이라면 여러 제형을 함께 경험해보는 것도 좋아요.
처음이라면 아이가 어떤 식감과 향을 좋아하는지 확인하는 과정이 필요해요.
바이트, 소프트, 스튜를 함께 경험해볼 수 있는 스타터팩으로 시작하면 우리 아이에게 잘 맞는 형태를 찾기 좋답니다.
스타터팩은 포밀리를 처음 만나는 아이들이 여러 제형을 경험해볼 수 있도록 만든 첫 시작용 제품이에요.
바이트, 소프트, 스튜를 함께 비교해보며 아이의 기호성과 식감 선호도를 확인할 수 있답니다.
아이마다 잘 먹는 제형과 좋아하는 식감이 다르기 때문이에요.
처음부터 본품을 고르기 어렵다면 스타터팩으로 먼저 경험해보고, 아이에게 잘 맞는 한 끼를 찾아보는 것이 좋아요.
씹는 힘이 약하거나 딱딱한 사료를 부담스러워하는 아이는 소프트나 스튜부터 시작해보는 것이 좋아요.
특히 스튜는 죽처럼 부드러운 형태라 노령견이나 이빨이 약한 아이에게도 비교적 편하게 급여할 수 있답니다.
평소 건사료를 잘 먹는 아이라면 바이트부터 시작해보셔도 좋아요.
바이트는 한입 크기로 급여하기 편하고, 기존 건사료처럼 일상적으로 먹이기 좋은 형태예요.
입맛이 까다로운 아이는 식감과 향에 민감할 수 있어요.
한 가지 제품만 고르기보다 스타터팩으로 여러 제형을 조금씩 경험해보며 아이가 좋아하는 형태를 확인해보는 것이 좋답니다.
아이에게 잘 맞는다면 여러 제품을 함께 급여할 수 있어요.
다만 처음부터 여러 제품을 한 번에 많이 급여하기보다, 한 가지씩 천천히 적응시키며 아이의 반응을 확인하는 것이 좋아요.
처음 먹는 사료는 한 번에 전부 바꾸기보다 기존에 먹던 사료에 조금씩 섞어 급여하는 것이 좋아요.
아이의 변 상태, 기호성, 소화 상태를 보면서 천천히 양을 늘려주면 더 편안하게 적응할 수 있답니다.
함께 급여해도 괜찮아요.
처음에는 기존 사료에 포밀리를 조금씩 섞어 급여하고, 아이의 변 상태와 컨디션을 보면서 천천히 비율을 늘려주는 것이 좋아요.
급여량은 아이의 체중, 나이, 활동량, 중성화 여부에 따라 달라질 수 있어요.
같은 체중의 아이라도 생활 습관과 컨디션에 따라 필요한 양이 다를 수 있으니, 권장 급여량을 기준으로 아이의 상태를 보며 조절해 주세요.
포밀리는 대량 생산보다 직접 고른 재료와 조리 과정을 중요하게 생각해요.
가족이 매일 먹는 집밥이기 때문에, 재료와 제조 과정을 가능한 한 가까이에서 확인하고 책임지려는 방식으로 만들고 있답니다.
처음 적응을 위해 소량씩 급여해보는 것은 괜찮아요.
다만 포밀리는 주식 사료로 급여할 수 있도록 만든 제품이기 때문에, 간식처럼 주실 경우 전체 하루 급여량이 과하지 않도록 조절해 주세요.
새로운 사료는 향과 식감이 익숙하지 않아 처음에는 낯설어할 수 있어요.
기존 사료에 조금씩 섞어주거나, 아이가 좋아하는 제형부터 천천히 시작해보는 것이 좋아요.
항상 깨끗한 물을 함께 준비해 주세요.
특히 바이트처럼 건식 형태의 제품을 급여할 때는 아이가 편하게 물을 마실 수 있도록 옆에 두는 것이 좋아요.
포밀리는 제품별로 한 가지 육류 단백질을 중심으로 만들고 있어요.
다만 아이마다 알러지 반응을 보이는 원재료가 다를 수 있으니, 급여 전 원재료를 꼭 확인해 주세요.
처음에는 소량부터 급여하며 아이의 반응을 살펴보는 것이 좋아요.
네, 포밀리는 제품별로 중심이 되는 육류 단백질이 달라요.
아이에게 맞지 않는 단백질원이 있다면 제품명과 원재료를 꼭 확인한 뒤 선택해 주세요.
장이 예민한 아이는 새로운 사료에 천천히 적응하는 과정이 중요해요.
처음에는 소량부터 시작하고, 변 상태와 컨디션을 보면서 급여량을 조절해 주세요.
특정 질환이 있거나 식이 제한이 필요한 아이는 급여 전 수의사와 상담하는 것이 좋아요.
새로운 사료로 바꾸는 과정에서 아이에 따라 변 상태가 달라질 수 있어요.
이럴 때는 급여량을 줄이거나 기존 사료와 섞는 비율을 다시 낮춰 천천히 적응시켜 주세요.
증상이 계속되거나 아이 컨디션이 좋지 않다면 급여를 중단하고 수의사와 상담하는 것이 좋아요.
질환이 있는 아이는 필요한 영양 기준이나 제한해야 하는 성분이 다를 수 있어요.
심장, 신장, 췌장, 간 질환처럼 식이 관리가 필요한 경우에는 급여 전 수의사와 상담해 주세요.
노령견도 아이의 건강 상태와 씹는 힘에 맞춰 급여할 수 있어요.
딱딱한 사료를 부담스러워한다면 소프트나 스튜처럼 부드러운 제형부터 시작해보는 것도 좋답니다.
이빨이 약하거나 씹기 어려운 아이는 부드러운 제형을 선택하는 것이 좋아요.
포밀리 소프트는 촉촉하게 씹히는 형태이고, 스튜는 죽처럼 부드러운 형태라 아이 상태에 맞춰 선택할 수 있답니다.
포밀리는 반려견이 매일 먹는 한 끼에 들어가는 재료를 직접 보고 고르는 일을 중요하게 생각해요.
직접 재배한 쌀과 단호박을 사용하고, 아로니아와 밀웜 같은 일부 부재료도 지역에서 얻을 수 있는 재료를 활용하고 있답니다.
재료가 어디에서 왔는지, 어떤 과정을 거쳐 한 끼가 되는지까지 살피는 것이 포밀리가 생각하는 집밥의 기준이에요.
네, 포밀리는 직접 농사지은 재료를 제품에 사용하고 있어요.
특히 쌀과 단호박은 직접 재배한 재료를 사용하며, 재료의 상태를 눈으로 보고 확인하는 과정을 중요하게 생각한답니다.
가족에게 밥을 지을 때 재료를 그냥 고르지 않듯, 포밀리도 반려견의 한 끼에 들어가는 재료를 직접 확인하려고 해요.
포밀리는 반려견이 매일 먹는 한 끼에 들어가는 고기인 만큼, 원료의 출처와 상태를 중요하게 확인해요.
고기는 HACCP 인증 도축처의 원료육을 사용하고, 제품마다 어울리는 단백질원을 골라 한 끼의 균형을 맞추고 있답니다.
단순히 단백질 함량만 보는 것이 아니라, 아이들이 매일 먹어도 부담 없는 재료인지 살피는 것이 포밀리의 기준이에요.
포밀리는 향미제, 착색료, 보존료로 맛과 색을 꾸미는 방식을 선택하지 않아요.
재료를 삶고, 볶고, 조리하는 과정에서 나오는 자연스러운 향과 색을 중요하게 생각한답니다.
아이마다 입맛은 다르지만, 포밀리는 재료 본연의 맛과 향을 살려 집밥을 만들고 있어요.
포밀리는 향미제로 맛을 강하게 만드는 방식보다, 재료를 조리하며 나오는 자연스러운 향을 중요하게 생각해요.
곡물은 볶아 고소한 향을 살리고, 채소와 고기는 제품에 맞는 방식으로 조리해 아이들이 낯설지 않게 먹을 수 있도록 만들고 있답니다.
다만 아이마다 입맛은 다르기 때문에, 처음이라면 소량부터 천천히 급여해보는 것이 좋아요.
포밀리는 재료를 단순히 섞는 것보다, 재료마다 어울리는 방식으로 조리하는 과정을 중요하게 생각해요.
곡물은 볶아 고소한 향을 살리고, 채소는 아이들이 먹기 좋은 상태로 준비해 한 끼 안에서 자연스럽게 어우러지도록 만든답니다.
한 끼의 영양은 숫자만으로 완성되는 것이 아니라, 재료가 어떻게 준비되고 조리되는지도 중요하다고 생각해요.
바이트는 아이들이 한입씩 먹기 좋은 형태로 만든 뒤, 70℃ 저온건조 방식으로 천천히 건조해요.
높은 온도로 빠르게 만들기보다, 재료의 맛과 영양이 자연스럽게 남을 수 있도록 시간을 들여 만드는 방식이랍니다.
그래서 바이트는 일반 건사료처럼 간편하게 급여하면서도, 포밀리가 생각하는 집밥의 기준을 담은 제품이에요.
소프트와 스튜는 부드러운 식감이 필요한 아이들을 위해 만든 제품이에요.
포밀리는 이유식을 만들 때 사용하는 멸균 온도 기준을 참고해, 맛과 향을 살리면서도 제품이 안정적으로 보관될 수 있도록 제조하고 있답니다.
소프트는 촉촉하게 씹히는 형태이고, 스튜는 죽처럼 부드러운 형태라 아이의 씹는 힘과 식습관에 맞춰 선택하기 좋아요.
포밀리는 자연재료를 조리해 만들기 때문에 모양이 완전히 똑같지 않을 수 있어요.
크기와 형태가 조금씩 다른 것은 대량 성형 사료와 다른 포밀리 제품의 자연스러운 특징이랍니다.
모양이 조금 달라도 제품의 기준에 맞춰 제조하고 있으니, 자연재료로 만든 한 끼의 특징으로 봐주시면 좋아요.
네, 자연재료는 수확 시기와 상태에 따라 색과 향이 조금씩 달라질 수 있어요.
특히 직접 재배한 농산물이나 지역에서 얻은 부재료는 계절과 원물 상태에 따라 작은 차이가 생길 수 있답니다.
포밀리는 제품의 기본 기준에 맞춰 제조하고 있으며, 자연재료 특성상 보이는 작은 차이는 자연스러운 부분이에요.
포밀리 전 제품의 유통기한은 제조일로부터 6개월이에요.
포밀리는 오래 보관되는 것보다, 만든 뒤 가능한 한 신선하게 먹을 수 있는 기간을 더 중요하게 생각한답니다.
제품을 받으신 뒤에는 포장지에 표시된 제조일과 유통기한을 확인해 주세요.
포밀리 전 제품은 개봉 전 실온보관이 가능해요.
다만 투명 포장지에 담겨 있기 때문에 직사광선이 닿는 곳, 고온다습한 곳, 햇빛이 오래 드는 곳은 피해주세요.
햇빛이 들지 않는 서늘한 곳에 보관해 주시면 좋답니다.
네, 포밀리 제품은 모두 상온배송으로 보내드려요.
제품 특성에 맞춰 제조와 포장을 거친 뒤 보내드리기 때문에, 개봉 전에는 실온에서 보관하실 수 있답니다.
다만 제품을 받으신 뒤에는 직사광선과 고온다습한 환경을 피해 보관해 주세요.
포밀리는 향미제, 착색료, 보존료를 넣지 않아요.
대신 제품 특성에 맞춰 수분과 제조 방식을 관리하고 있답니다.
바이트는 수분을 낮춘 저온건조 제품이에요. 등록 기준으로도 수분 10% 이하이며, 제품 자체의 수분보다 개봉 후 외부 수분과 공기가 들어가지 않도록 보관하는 것이 중요해요.
소프트와 스튜는 이유식 제조에 쓰이는 멸균 온도 기준을 참고해, 맛과 향을 살리면서도 안정적으로 보관될 수 있도록 만들고 있답니다.
개봉 후에는 공기와 습기에 오래 노출되지 않도록 잘 밀봉해 주세요.
기본적으로 개봉 후에는 밀봉하여 냉장보관하고, 1~2일 이내 급여하는 것이 좋아요.
다만 바이트는 수분이 낮은 건식 형태라, 개봉 후에도 잘 밀봉하면 상온보관이 가능해요.
그래도 습기가 많은 곳이나 햇빛이 닿는 곳은 피해주세요.
바이트는 수분을 낮춘 건식 형태의 제품이에요.
개봉 후에는 외부 공기와 습기가 들어가지 않도록 잘 밀봉해 보관해 주세요.
바이트는 개봉 후 밀봉하여 상온보관할 수 있지만, 습기가 많은 곳이나 직사광선이 닿는 곳은 피하는 것이 좋아요.
제품이 눅눅해지지 않도록 보관하는 것이 가장 중요하답니다.
소프트와 스튜는 개봉 후 밀봉하여 냉장보관해 주세요.
개봉한 제품은 가능한 한 1~2일 이내 급여하는 것이 좋아요.
남은 제품은 공기와 닿는 시간을 줄이고, 깨끗한 용기나 밀봉 가능한 상태로 보관해 주세요.
네, 남은 제품은 냉동보관할 수 있어요.
한 번에 먹기 어려운 경우에는 아이가 먹을 양만큼 나누어 냉동해두면 보관에 도움이 된답니다.
급여 전에는 충분히 해동한 뒤 급여해 주세요.
해동 후에는 다시 오래 보관하지 말고 가능한 한 빠르게 급여하는 것이 좋아요.
여름철에는 온도와 습도가 높아질 수 있어 보관에 더 신경 써주시는 것이 좋아요.
직사광선이 닿는 곳, 차량 안, 습한 공간은 피해주세요.
개봉 전에는 햇빛이 들지 않는 서늘한 곳에 보관하고, 개봉 후에는 제품 특성에 맞게 밀봉 보관해 주세요.
특히 소프트와 스튜는 개봉 후 냉장보관하고 1~2일 이내 급여하는 것이 좋답니다.
제품에서 평소와 다른 냄새, 색 변화, 곰팡이, 포장 이상이 보인다면 급여하지 말고 먼저 문의해 주세요.
제품 사진, 포장 상태, 제조일 또는 유통기한 정보를 함께 보내주시면 더 빠르게 확인할 수 있답니다.
네, 포밀리 제품은 외출할 때 가지고 나가셔도 괜찮아요.
다만 직사광선이 닿는 곳, 온도가 높은 차 안, 습한 공간에는 오래 두지 않는 것이 좋아요.
바이트는 수분이 낮은 건식 형태라 가방에 담아 다니며 급여하기 편한 제품이에요.
개봉 후에도 외부 공기와 습기가 들어가지 않도록 잘 밀봉해 주시면 좋아요.
소프트와 스튜도 너무 더운 곳이 아니고, 직사광선을 받지 않는 환경이라면 외출 시 가지고 다닐 수 있어요.
다만 개봉 후에는 밀봉하여 냉장보관하고 1~2일 이내 급여하는 것이 원칙이랍니다.
여름철이나 장시간 외출에는 보냉백을 함께 사용하면 더 좋아요.
포밀리는 주문 후 제조 방식으로 운영되어, 주문하신 날부터 영업일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있어요.
제조 일정에 따라 조금 달라질 수 있으며, 준비가 끝나는 대로 보내드린답니다.
포밀리는 주문이 들어온 뒤 순서대로 만들어요.
미리 많이 만들어 두기보다, 조금 더 신선한 집밥을 보내드리고 싶어서랍니다.
주문 상태에 따라 변경이나 취소 가능 여부가 달라질 수 있어요.
주문 후 제조가 시작된 경우에는 변경이나 취소가 어려울 수 있으니, 가능한 한 빠르게 문의해 주세요.
포밀리 제품은 주문 후 제조되는 상품이기 때문에 단순 변심에 의한 교환·환불은 어려워요.
제품을 받으신 뒤 이상이 있거나 확인이 필요한 부분이 있다면, 급여하지 마시고 먼저 문의해 주세요.
확인이 필요한 경우 사진이나 영상을 함께 보내주시면 더 빠르게 확인할 수 있답니다.
개봉 후에는 제품 특성상 교환·환불이 어려워요.
다만 제품에 이상이 있는 경우에는 확인 후 교환 또는 환불 안내를 도와드릴 수 있습니다.
제품 상태가 평소와 다르게 보이거나 이상이 의심된다면, 급여하지 말고 포밀리로 먼저 문의해 주세요.
제품에서 평소와 다른 냄새, 색 변화, 곰팡이, 포장 이상 등이 보인다면 급여하지 말고 먼저 문의해 주세요.
사진이나 영상을 확인한 뒤 제품 상태를 살펴보고, 제품 이상이 확인될 경우 교환 또는 환불을 안내드릴 수 있어요.
사진 확인 후 제품에 문제가 없는 것으로 판단되는 경우에는 보관 상태나 급여 방법을 함께 안내드릴 수 있답니다.
배송 중 포장이 파손된 경우에는 제품 상태를 확인할 수 있는 사진을 보내주세요.
포장 파손이 확인되면 교환 안내를 도와드릴 수 있어요.
가능하면 택배 박스, 포장 상태, 제품 전체 사진을 함께 남겨주시면 확인이 더 빠르답니다.
제품이 누락되었거나 주문한 제품과 다른 제품이 도착했다면 문의해 주세요.
주문 내역과 출고 내역을 확인한 뒤, 누락 또는 오배송이 확인되면 재발송을 도와드릴 수 있어요.
문의 시 주문번호와 받은 제품 사진을 함께 보내주시면 더 빠르게 확인할 수 있답니다.
기호성은 아이마다 차이가 있기 때문에, 단순히 아이가 먹지 않는다는 이유만으로는 교환·환불이 어려워요.
처음 포밀리를 만나는 아이라면 본품 구매 전 스타터팩이나 100g 제품으로 먼저 테스트해보시는 것을 권장드려요.
아이가 낯설어하거나 잘 먹지 않는 경우에는 급여 방법을 함께 상담해드릴 수 있답니다.
주문 후 제조가 시작되기 전이라면 취소 가능 여부를 확인해드릴 수 있어요.
다만 제조가 시작되었거나 배송 준비 단계로 넘어간 경우에는 취소가 어려울 수 있습니다.
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다만 배송 준비가 진행된 뒤에는 주소 변경이 어려울 수 있답니다.
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